Foire aux questions

Action Fleece Bouillon & Fonds

J'ai des questions concernant l'actions?

Envoyez-nous un mail et nous répondrons à votre question dès que possible!

Une erreur s'est produite lors de l'envoie de ma commande? Puis-je faire un changement?

Envoyez-nous un mail et nous répondrons à votre question dès que possible!

De quelle façon se passent le livraison et le paiement de mes produits Knorr que j'ai commandés?

Nous nous en assurons que la commande passée est bien arrivée chez votre grossiste. La livraison et le paiement de votre commande sont traité par votre grossiste.

Où puis-je trouver le code de grossiste pour participer à l'action?

Le code se trouve sur le formulaire qui vous a été attribué par votre grossiste.

Que faire si je souhaite commander plus de 10 pots de Knorr d'une variété?

Pas de problème? Envoyez-nous un mail avec les articles et les quantités que vous souhaitez commander et nous vous contacterons dès que possible.

Pouvon-nous, lorsque nous achetons pots de Knorr 20 ou plus, également choisir de ne pas personnaliser les plaids?

Ceci est certainement possible. Si vous commandez 20 pots, vous avez droit à 10 plaids personnalisé ou 20 plaids standards vert-pomme.

Combien de temps dure cette action?

L'action se termine au plus tard le 30 novembre 2011

Commander

Où puis-je commander les produits de Unilever Food Solutions?

Unilever Food Solutions dispose d'une vaste équipe de représentants professionnels, que vous retrouverez sur notre site web. Une fois que vous accédez à notre site, allez dans Représentants et indiquez votre code postal. De cette manière, vous trouverez toutes les coordonnées de notre représentant pour votre région et vous pourrez ainsi prendre contact avec lui. Bien entendu, les produits de Unilever Food Solutions sont disponibles auprès des principaux grossistes alimentaires et Cash & Carries. Il vous est également possible de commander ces produits par fax au numéro +32 (0)2 333 69 31 ou par téléphone au numéro 0800 16 121.

Foires

En quoi consiste véritablement une foire commerciale Unilever Food Solutions?

A l'occasion de foires commerciales, l'équipe de cuisiniers de Unilever Food Solutions organise des démonstrations et des dégustations visant à présenter toutes les possibilités qu'offrent les produits Unilever Food Solutions. N'hésitez pas à vous adresser aux cuisiniers ou aux représentants pour obtenir de plus amples informations ou conseils.

Options-Menu + Technique

La partie 'Foire aux Questions' (FAQ) apparaît deux fois. Pourquoi ?

Dans la partie 'Généralités', vous retrouverez une série de questions souvent posées (FAQ) à propos de - entre autres - Unilever Food Solutions en général, les marques et les représentants. Dans la partie 'menu Chef Equipe', vous retrouverez les questions souvent posées (FAQ) concernant les affaires culinaires comme, par exemple, les particularités des produits et les solutions aux problèmes de cuisine.

Le site n'apparaît pas entièrement sur mon écran...

Ce site web est à découvrir de préférence avec une résolution de minimum 800x600 à l'écran. Vous pouvez introduire les changements nécessaires dans le menu relatif aux réglages de l'écran. Consultez la documentation livrée par le fabricant à ce sujet.

Que signifie "mail-a-friend" ?

Pour un certain nombre de recettes, nous vous offrons la possibilité d'envoyer la recette en question à un ami, une connaissance ou un collègue par e-mail. Bien entendu, vous pouvez y ajouter un message personnalisé.

Comment effectuer une recherche ?

Tant pour les Produits que pour les Recettes, il y a moyen d'effectuer plusieurs recherches sur ce site web. Dans ces deux catégories, vous pouvez effectuer une recherche en naviguant à travers les menus et à l'aide d'une recherche libre dans l'écran de recherche. Le '?' auprès du mot 'RECHERCHE' donne de plus amples explications.

Pourquoi est-ce que la fonction "PDF print" n'est-elle pas disponible avec chaque recette ?

Cette fonction n'est pas disponible avec les recettes sans image. Les ecettes sans images auront dans le futur une image et également une fonction "PDF print".

Produits + Marques

Où puis-je acheter les produits de Unilever Food Solutions?

Unilever Food Solutions dispose d'une vaste équipe de représentants professionnels, que vous retrouverez sur notre site web. Une fois que vous accédez à notre site, allez dans Représentants et indiquez votre code postal. De cette manière, vous trouverez toutes les coordonnées de notre représentant pour votre région et vous pourrez ainsi prendre contact avec lui. Bien entendu, les produits de Unilever Food Solutions sont disponibles auprès des principaux grossistes alimentaires et Cash & Carries. Il vous est également possible de commander ces produits par fax au numéro +32 (0)2 333 69 31 ou par téléphone au numéro 0800 16 121.

A qui dois-je m'adresser en cas de réclamation à propos d'un produit?

Prenez contact avec Unilever Food Solutions par Email Info@unileverfoodsolutions.be, par téléphone en formant le 0800 16 121 ou par fax au numéro +32 (0)2 333 69 31 Décrivez clairement ce dont vous vous plaignez et inscrivez le code EAN et la variété du produit, la date de péremption et le code mentionnés sur l'emballage. Bien entendu, vous pouvez également adresser votre réclamation à votre représentant. Les collaborateurs du Unilever Food Solutions Customer Service veilleront à remédier à votre problème aussi rapidement que possible.

Unilever Food Solutions

Quelle sorte d'entreprise est Unilever Food Solutions?

En tant que cuisinier professionnel, ne rêvez-vous pas de posséder une cuisine complète ? Une cuisine dans laquelle vous avez tous les accessoires et ingrédients à portée de main, ce qui vous permet de trouver une solution appropriée à toute préparation et à toute recette ?

Unilever Food Solutions, la division de Unilever Foods Belgium pour le marché de la consommation à l'extérieur, vous propose une foule de concepts complets en matière d'alimentation. Unilever Food Solutions distribue une gamme complète de produits innovants de marques réputées telles que Becel, Bertolli, Calvé, Hellmann's, Knorr, Lipton, Phase, ... L'assortiment comprend différentes gradations de produits de consommation courante, qui vont des ingrédients de base aux produits prêts à l'emploi. Rien que des solutions qui vous permettent de laisser libre cours à votre créativité lorsque vous cuisinez.

Où puis-je obtenir un aperçu de tous les produits de Unilever Food Solutions?

Sur ce site, vous trouverez dans la rubrique Produits un aperçu de tous les produits distribués par Unilever Food Solutions.

Comment puis-je contacter Unilever Food Solutions?

Vous pouvez prendre contact avec Unilever Food Solutions par Email Info@unileverfoodsolutions.be, par téléphone en formant le 0800 16 121 ou par fax au numéro +32 (0)2 333 69 31. Bien entendu, votre représentant Unilever Food Solutions est votre carte de visite pour tous vos contacts.

Représentant

En quoi consiste le rôle d'un représentant?

Chez Unilever Food Solutions, le rôle d'un représentant est extrêmement important. Le représentant est la carte de visite par excellence de l'entreprise. En effet, c'est le représentant qui vous informe des toutes les dernières nouveautés en matière de service alimentaire et qui vous fait découvrir de nombreuses applications culinaires.

Comment prendre contact avec un représentant?

Unilever Food Solutions dispose d'une vaste équipe de représentants professionnels, que vous retrouverez sur notre site web. Une fois que vous accédez à notre site, allez dans Représentants et indiquez votre code postal. De cette manière, vous trouverez toutes les coordonnées de notre représentant pour votre région et vous pourrez ainsi prendre contact avec lui. Vous pouvez également rencontrer votre représentant à l'occasion des foires commerciales organisées dans votre région à l'intention des professionnels du secteur alimentaire.